Ziel
Die Teilnehmenden lernen in diesem Seminar praxisnahe Methoden des Prozessmanagements kennen. Auch soziale Aspekte im Prozessmanagement werden hinterfragt. Ein wichtiger Aspekt dieses Seminars ist das Arbeiten an eigenen Fällen was eine praxisnahe Schulung garantiert.
Voraussetzungen
keine
Inhalt
Grundlagen des Prozessmanagements
+ der Begriff Prozess
+ Aufgaben eines Prozesses
+ Erfolgsfaktoren und Hindernisse
Vorgehensweisen zur Erhebung
+ die Erhebungsmethode
+ Fragetechniken
Die Prozess Analyse
Analyse der Kundenorientierung
+ Aufgabenanalyse
+ Inhaltsanalyse
+ Ursachen- und Wirkungsanalyse
+ Erarbeitung von Verbesserungen
Darstellung von Prozessen
+ Vor- und Nachteile dieser Darstellungsformen
+ Beispiele aus der Praxis
+ Simulation und Feedback zu Erhebungsworkshops
Prozessdokumentation
+ Erstellung von Prozessbeschreibungen
+ Bestimmung von Prozessgrenzen
+ Abgrenzungen zu anderen Prozessen
Prozess-Landkarten
+ Gestaltung von Sollprozessen
+ Definition von Prozessverbesserungszielen
+ Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
+ Faktoren zum Erfolg
+ Zusammensetzung des Teams
+ Strategien
+ der Begriff Prozess
+ Aufgaben eines Prozesses
+ Erfolgsfaktoren und Hindernisse
Vorgehensweisen zur Erhebung
+ die Erhebungsmethode
+ Fragetechniken
Die Prozess Analyse
Analyse der Kundenorientierung
+ Aufgabenanalyse
+ Inhaltsanalyse
+ Ursachen- und Wirkungsanalyse
+ Erarbeitung von Verbesserungen
Darstellung von Prozessen
+ Vor- und Nachteile dieser Darstellungsformen
+ Beispiele aus der Praxis
+ Simulation und Feedback zu Erhebungsworkshops
Prozessdokumentation
+ Erstellung von Prozessbeschreibungen
+ Bestimmung von Prozessgrenzen
+ Abgrenzungen zu anderen Prozessen
Prozess-Landkarten
+ Gestaltung von Sollprozessen
+ Definition von Prozessverbesserungszielen
+ Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
+ Faktoren zum Erfolg
+ Zusammensetzung des Teams
+ Strategien
Methode
Viel praxisnaher Input der Seminarleitung ergänzt den Theorieteil und verhilft den Teilnehmenden zu einem leichten Einstieg in das Prozessmanagement. Praxisbeispiele runden das Seminar ab.
Termine
05.10.2026 - 06.10.2026
18.11.2026 - 19.11.2026
10.03.2027 - 11.03.2027
21.06.2027 - 22.06.2027
04.10.2027 - 05.10.2027
17.11.2027 - 18.11.2027
18.11.2026 - 19.11.2026
10.03.2027 - 11.03.2027
21.06.2027 - 22.06.2027
04.10.2027 - 05.10.2027
17.11.2027 - 18.11.2027
Preis
EUR 1.190,00 exkl. MwSt.
bzw. 119 Punkte
bzw. 119 Punkte
Konditionen
Bitte wenden Sie sich mit all Ihren Fragen an Ihre Betreuungsperson. Wenn Sie dieses Seminar für mehrere Personen benötigen, oder eigene Trainings für Ihr Unternehmen veranstalten möchten, so kalkulieren wir gerne für Sie ein individuelles Angebot. Beachten Sie auch unsere Informationen über Förderungen.