Ziel
Der Erfolg der Verkaufsberater*innen und die Zufriedenheit der Kund*innen sind neben der fachlichen Qualifikation, auch von methodischen und sozialen Kompetenzen der ausführenden Verkaufsberater*innen bestimmt.
Voraussetzungen
Bedienung des Onlinetools
Inhalt
Modul 1
Technische Überprüfung der Funktionen, Einleitung, Administratives, Ablauf und Methode, Themenschwerpunkte
Ankommen: gemeinsam starten, Kennenlernen, Erwartungen abfragen
Meine Haltung, Rolle, Aufgabe und Funktion
Typenverständnis: Eigenbild vs. Fremdbild
+Wie sieht mich der Kunde
+wie sehe ich mich
+Welcher Verkaufstyp bin ich
+Was bedeutet das für mich
Planung und Prioritäten setzen
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1, Vorschau auf Modul 2
Modul 2
Erfahrungsaustausch zu Modul 1
Verkaufen am Telefon (Kaltaquise)
Individuellen Leitfaden entwickeln
Produktnutzen versus Kund*innen nutzen
Umgang mit Einwand und Vorwand bzw. mit einem Nein
Üben und Reflexion der Übung
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1+2, Vorschau auf Modul 3
Modul 3
Erfahrungsaustausch zu Modul 1+2
Einen Online Termin vorbereiten
Mein Auftritt
Präsentationstechniken
Übung: Ein Verkaufsgespräch führen
Die Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit zu üben, anschließend Feedback
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1+2+3, Vorschau auf Modul 4
Modul 4
Erfahrungsaustausch zu Modul 1+2+3
Fragetechniken
Argumentationstechniken
Übung: Ein Verkaufsgespräch führen
Die Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit zu üben, anschließend Feedback
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1+2+3+4
Technische Überprüfung der Funktionen, Einleitung, Administratives, Ablauf und Methode, Themenschwerpunkte
Ankommen: gemeinsam starten, Kennenlernen, Erwartungen abfragen
Meine Haltung, Rolle, Aufgabe und Funktion
Typenverständnis: Eigenbild vs. Fremdbild
+Wie sieht mich der Kunde
+wie sehe ich mich
+Welcher Verkaufstyp bin ich
+Was bedeutet das für mich
Planung und Prioritäten setzen
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1, Vorschau auf Modul 2
Modul 2
Erfahrungsaustausch zu Modul 1
Verkaufen am Telefon (Kaltaquise)
Individuellen Leitfaden entwickeln
Produktnutzen versus Kund*innen nutzen
Umgang mit Einwand und Vorwand bzw. mit einem Nein
Üben und Reflexion der Übung
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1+2, Vorschau auf Modul 3
Modul 3
Erfahrungsaustausch zu Modul 1+2
Einen Online Termin vorbereiten
Mein Auftritt
Präsentationstechniken
Übung: Ein Verkaufsgespräch führen
Die Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit zu üben, anschließend Feedback
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1+2+3, Vorschau auf Modul 4
Modul 4
Erfahrungsaustausch zu Modul 1+2+3
Fragetechniken
Argumentationstechniken
Übung: Ein Verkaufsgespräch führen
Die Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit zu üben, anschließend Feedback
Abschluss: Rückblick und Feedback zu Modul 1+2+3+4
Methode
Mittels Theorie-Input, Einzel und Gruppenarbeiten und der Arbeit an konkreten Praxisbeispielen erhalten die Teilnehmer*innen Anregungen, professionell Verkaufsgespräche online zu führen.
Das Seminar findet als Onlinetraining in 4 Blöcken zu 3 Stunden statt.
Das Seminar findet als Onlinetraining in 4 Blöcken zu 3 Stunden statt.
Termine
02.05.2024 - 03.05.2024
10.09.2024 - 11.09.2024
04.11.2024 - 05.11.2024
10.09.2024 - 11.09.2024
04.11.2024 - 05.11.2024
Preis
EUR 1.080,00 exkl. MwSt.
bzw. 108 Punkte
bzw. 108 Punkte
Konditionen
Bitte wenden Sie sich mit all Ihren Fragen an Ihren Berater. Wenn Sie dieses Seminar für mehrere Personen benötigen, oder eigene Trainings für Ihr Unternehmen veranstalten möchten, so kalkulieren wir gerne für Sie ein individuelles Angebot. Beachten Sie auch unsere Informationen über Förderungen.